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Fragen & Antworten

Hier findest Du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Produkte. Solltest Du zu Deiner Frage hier keine Antwort erhalten, kannst Du uns auch eine Nachricht senden. Wir werden uns bemühen, Dir so schnell wie möglich zu antworten.

Es kommt nichts heraus – stimmt was nicht?

Die CREAMS OF THE STONE AGE sind hochwertige Naturprodukte, die wir in sogenannte Airless Pumpspender abfüllen. Da Bodylotion und Handcreme Bienenwachs enthalten, kann es sein, dass sich die Cremen durch die Kälte während des Transports dickflüssiger und zäher werden. Deshalb kann es passieren, dass nach dem ersten Drücken auf den Airless Spender keine Creme herauskommt.

In diesem Falle trage die Creme ca. 30 min in Deiner Hosentasche und pumpe dann nochmal langsam einige Male.

Ich nutze Naturkosmetik, wo liegt der Unterschied zur Biokosmetik?

Die Begriffe Biokosmetik, Naturkosmetik und naturnahe Kosmetik sind leider nicht einheitlich geregelt, sondern werden durch verschiedene Zertifizierer in privater Hand ausgelobt. Sie werden in diesen Zeiten gerne und oft verwendet, weil es den Trend zurück zur Natur gibt und einige Hersteller auf diesen Zug aufspringen. Dafür reicht es aus, einige wenige Inhaltsstoffe als natürlich zu kennzeichnen, die restlichen Inhaltsstoffe sind dann leider trotzdem oft chemisch-synthetischen Ursprungs. Außerdem werden in letzter Zeit immer häufiger Inhaltsstoffe auf Mineralölbasis fälschlicherweise als naturnah gekennzeichnet.

Unsere Paleo Kosmetik ist hingegen echte Biokosmetik, die nur aus Inhaltsstoffen biologischen Ursprungs besteht, die unter minimaler Verarbeitung gewonnen werden. Unsere Inhaltsstoffe erfüllen höchste nachhaltige Standards und stammen aus kontrolliert biologischem Anbau (kbA). Das wichtigste Kriterium echter Biokosmetik: Mehr als 90% der Inhaltsstoffe kommen aus kbA! Wenn Du mehr über unsere Rohstoffe erfahren möchtest, schau in unser Inhaltsstoff-Wiki.

Ihr benutzt keine chemische Konservierung, wie werden Eure Produkte trotzdem haltbar?

Wir verzichten auf chemische Konservierung ganz einfach deshalb, da viele chemische Konservierungsmittel, vor allem Parabene zumindest fragwürdig sind und chemische Konservierung nicht unserer Philosophie eines nachhaltigen hochwertigen Naturprodukts entspricht. Um dennoch eine gewisse Haltbarkeit zu gewährleisten setzen wir auf pflanzliche Inhaltsstoffe, darunter unsere Duftstoffe, die konservierende Eigenschaften aufweisen. Es handelt sich dabei um ätherische Öle, die vornehmlich aus dem Mittelmeerraum stammen, weiterhin kommt bei uns Bioethanol zum Einsatz. Als zusätzlichen Produktschutz verwenden wir Airless Pumpspender als Primärverpackung, um doe Cremen vor Licht und Luft und damit vor Oxidation zu schützen.

Sind Eure Produkte Cruelty Free, d.h. ohne Tierversuche entwickelt?

Natürlich sind unsere Produkte Cruelty Free! Auf Tierversuche verzichten wir gänzlich, und das nicht nur, weil es mittlerweile in der EU verboten ist für die Ertestung der Unbedenklichkeit von Kosmetika Tiere leiden zu lassen. Wir halten ganz einfach nichts davon. Abgesehen davon darf Biokosmetik, welche in Europa so beworben und gehandelt wird, nicht an Tieren getestet werden und darüber hinaus auch keine Inhaltsstoffe, die aus Wirbeltieren oder Schlachtabfällen gewonnen werden, enthalten.

Sind Eure Produkte vegan?

Derzeit ist keines unserer Produkte vegan, abgesehen von unserem schicken Jutebeutel! Das liegt daran, dass wir in unseren Produkten, die bisher verfügbar sind, auf den wertvollen Inhaltsstoff Bienenwachs bauen. Das ist der einzige unserer Rohstoffe, der tierischen Ursprungs ist, natürlich aus kontrolliert biologischem Anbau. Deshalb haben wir auch bisher noch auf keines unserer Produkte ein Vegan Label beantragt. Allerdings sind in der Zukunft sehr wohl auch Produkte in Planung, die ohne Bienenwachs auskommen und diese werden dann selbstverständlich vegan sein!

Warum sollte ich lieber Biokosmetik kaufen?

Konventionelle Kosmetik, egal ob Massenprodukt aus dem Supermarkt oder Luxusprodukt aus der Drogerie, enthält sehr oft Bestandteile, die entweder synthetischen Ursprungs sind oder aus Erdöl gewonnen wurden, da dies wesentlich billiger ist und mit chemischen Konservierungsmitteln eine lange Haltbarkeit im Regal garantiert. Auch naturnahe Kosmetik und in einem gewissen Ausmaß Naturkosmetik sind davon betroffen!

Bedenke, dass die Haut, als Dein größtes Organ, täglich damit belastet wird und die Inhaltsstoffe auch in den Körper gelangen können. Es sollte in Deinem Interesse sein, für die Körperpflege nur natürliche Inhaltsstoffe auf Deine Haut zu lassen, die von Deinem Körper auch verarbeitet werden können und die Haut nicht versiegeln.

Warum verwendet Ihr Kunststoff für die Verpackung?

Auf den ersten Blick wirkt Plastik nicht so nachhaltig und hochwertig, da geben wir Dir recht. Aber wir sind überzeugt, dass wir mit unserer Airless Verpackung genau die richtige Verpackung für Dich haben. Wie Du ja weißt, setzen wir auf eine Hautpflege ohne chemische Konservierung, deshalb bietet der Airless den optimalen Schutz des Produkts vor Oxidation und dadurch, dass er immer geschlossen ist, einen optimalen Schutz gegen Verkeimung. Das wäre mit einem Glastiegel nicht machbar gewesen und Aluminiumtuben sind aus ökologischer Sicht sicher nicht das bessere Mittel der Wahl. Kunststoff ist leider derzeit auch das einzige Material, mit Aluminium, das eine ausreichende Barrierefunktion bietet, damit die Cremes eine brauchbare Haltbarkeit haben.

Auch andere, wunderschöne Glassysteme für die Verwendung mit Kosmetika sind zumindest im Inneren und bei der Pumpe aus Kunststoff. Daher bleiben wir uns treu, denn einen großen Unterschied gibt es so einfach nicht! Zudem wäre es ungünstig, wenn Dir Deine CREAMS OF THE STONE AGE in einer Umkleide, beim Klettern oder auf Deinen Abenteuern in der Natur mal herunter fallen und der Nächste über Deine Scherben stolpert. Ein weiterer Vorteil unserer Airless Verpackung für Dich ist, dass keine Reste in der Verpackung zurückbleiben. Das haben wir extra für Dich getestet!

Wie hoch sind die Versandkosten und ab welchem Bestellwert ist der Versand gratis?

Versandkosten: 4,90 EUR bis Bestellwert 50 EUR

Gratis Versand: ab 50 EUR Bestellwert

Wie lange dauert es von der Bestellung bis zur Zustellung?

Lieferzeit: 2 – 5 Werktage

Wie funktioniert’s? Nachdem Du Deine Bestellung bei uns aufgegeben hast, wird diese binnen 24 Stunden versandfertig gemacht und im Allgemeinen am ersten Werktag nach Deiner Bestellung von der österreichischen Post angenommen. Die Versanddauer mit der Post ist etwas abhängig von Deiner Lieferadresse. In einigen österreichische österreichische Großstädte kann über Nacht geliefert werden, sonst dauert es meist 3 Werktage bis zur Zustellung an der gewünschten Lieferadresse.

Wie lange sind Eure Produkte haltbar?

Aufbrauchfrist: 4 Monate nach Anbruch

Wir verwenden ausschließlich natürliche Konservierung und sehen die Airless Pumpspender als Teil des Produktschutzes. Nach erstmaligem Gebrauch empfehlen wir, die Creme binnen 4 Monate aufzubrauchen.